随着2024年的圆满结束，河钢物流矿业分公司迎来了一个重要的里程碑，社会化业务的总承揽量首次跨越了千万吨的门槛，全年共计实现1004万吨，客户满意度取得了满分答卷，彰显了河钢物流在服务质量和客户关怀上的进步提升。

随着集团物流业务整合效能的全面提升，矿业分公司进一步贴近市场、贴近客户，始终坚持客户至上的服务理念，将满足客户需求和提高客户满意度作为提升服务质量的主要途径。面对市场波动与物流需求的增长，矿业分公司及时转变经营策略，密切监控客户每日的消耗计划与库存水平等关键数据指标，及时建立高效的沟通机制，以确保与客户的紧密联系。通过精准的数据分析，预测铁精粉和石砟等外销产品的库存变动趋势，深入了解重要客户的采购及使用情况。在托运计划的精准传达、物流时效性的保证以及损耗率控制等关键环节上追求完美，迅速适应市场变化，建立了一个既稳定又充满活力的客户群体。针对不同客户的个性化需求，提供定制化运输解决方案，确保每一项任务高效完成，赢得了客户的广泛好评，充分彰显了矿业分公司的专业精神与高效的运营模式。

下一步，河钢物流矿业分公司将继续强化内部基础管理，积极引进先进技术与创新的服务方式，不断加大市场开拓力度，努力推动社会化创效水平再上新台阶。